Conditions générales de vente

LIVRAISON DE LA COMMANDE.

La livraison de la marchandise aura lien en un délai maximal de 7 jours après la confirmation de la commande, à moins que les commandes ou la marchandise ne se trouve pas disponible.

La majorité de nos commandes sont livrés en un délai de 48-72 heures après la commande. Quand un des articles n’est pas disponible, la livraison se retardera parmi 5 et 7 jours ouvrables après avoir fait la commande.

Les weekends et les jours fériés ne sont pas pris en compte pour le délai maximal de 5-7 jours.

Dans le magasin en ligne ne s’informe pas des produits disponibles. Si vous voulez savoir le délai de réception de la marchandise, vous pouvez nous contacter en commandes@lesciseauxmagiques.fr.

Les commandes sont préparés chaque jour et ces qui sont faites avant 18.00 seront livrés. Les commandes ou les paiements effectués par virement bancaire seront envoyés après avoir reçu le paiement.

La livraison de la commande sera faite en l’adresse proportionnée par le client.

Si l’agence ne peut pas livrer le colis dans l’adresse proportionnée, le transporteur laissera une notification de livraison pour pouvoir fixer un autre horaire de livraison.

Les commandes peuvent être cancellées si elles ne sont pas envoyées. Pour le faire, vous devrez envoyer un courrier à commandes@lesciseauxmagiques.fr indiquant le numéro de commande que vous voulez annuler. Quand la commande sorte de notre magasin elle ne peut pas être cancellée. 

GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 14 JOURS.

Si vous n’êtes pas satisfaite avec les produits, nous feront le remboursement de l’argent, à exception des dépenses de l’envoi.

Vous pouvez retourner les produits, n’importe quelle soit le motif, en un délai maximal de 14 jours ouvrables après la livraison de la commande.

Le client qui veuille retourner les articles doit payer les dépenses d’envoi.

Il devra nous contacter pour nous informer du retour et des motifs.

Le produit doit être retourné dans son emballage original et en parfaites conditions pour pouvoir être retourné.

Le retour peut se faire envoyant les articles à l¡adresse : Las Tijeras Mágicas. C/ Capitán Antonio Mena, nº 150, 03204 – Elche (Alicante) – España.

Les dépenses d’envoi du retour seront payées par le client. Nous vous recommandons d’assurer l’envoi parce que Les Ciseaux Magiques ne se fait responsable des envois cassés ou perdus.

Quand les produits soient reçus, le département de qualité vérifiera l’état de la marchandise et fera le remboursement de l’argent. 


PRODUITS CASSÉS DANS L’ENVOI.

Dans le cas de recevoir les articles cassés, vous devrez le documenter dans le reçu de l’agence et le communiquer avec un délai maximal de 24 heures à commandes@lesciseauxmagiques.fr pour faire la gestion avec l’agence.

Dans ce cas, LES CISEAUX MAGIQUES payera les dépenses et préparera un nouvel envoi.

Le produit doit être retourné dans notre magasin : Las Tijeras Mágicas. C/ Capitán Antonio Mena, nº 150, 03204 Elche (Alicante) – Espagne. 


CONTACT POUR LE RETOUR.

Si vous voulez retourner les produits, contactez-nous s’il vous plaît en utilisant notre formulaire de contact ou avec un courrier à commandes@lesciseauxmagiques.fr avec le nombre de la commande.

Vous pouvez aussi téléphoner à +34 966 656 452

Horaire de Lundi à Vendredi de 10.00 à 13.30 et de 16.00 à 21.00